Te resumimos las claves que necesitas conocer para entender mejor cómo funcionar ahora con la Nueva Experiencia Comercial.
En enero de 2022 arrancó la NCE (nueva experiencia de compra) de Microsoft. Esta nueva experiencia ofrece más flexibilidad y funcionalidades a la hora de comprar y administrar productos y servicios Microsoft.
Microsoft NCE: Pausa, cancelación y renovación automática
SUSPENSIÓN:
- Se puede pausar y reanudar una suscripción en cualquier momento sin necesidad de cancelarla. Sin embargo, la facturación continúa durante la suspensión.
- La suscripción entra inmediatamente en estado “deshabilitado”
- Los usuarios del cliente final no pueden acceder a servicios o archivos.
- Si se suspende la suscripción de un cliente, pasará a un estado suspendido por 90 días que podremos reactivar en esos 90 días cuando queramos.
- Cuando una suscripción está en estado suspendido, un usuario no puede tener acceso a los archivos y servicios, pero un administrador sí a los datos.
- Una vez que la suscripción ha estado en estado suspendido por 90 días, pasará a un estado eliminado.
- Cuando una suscripción está en estado eliminado, el cliente perderá inmediatamente el acceso al servicio, y este no podrá restablecerse.
CANCELACIÓN:
- Se puede cancelar o disminuir su suscripción con un reembolso prorrateado dentro de los primeros 7 días
(el prorrateo se calcula diariamente) y en la renovación de la suscripción. - Después de 7 días, la cancelación ya no está disponible, y se facturará al partner por el período completo.
- La suscripción entra inmediatamente a estado “deshabilitado”
- Los usuarios del cliente final no pueden acceder a servicios o archivos.
- Los administradores pueden acceder a los datos durante 90 días.
- La CANCELACIÓN no se puede revertir
AUTO-RENOVACIÓN:
Activas:
- La suscripción se renueva al final del plazo.
- Se reinicia el período de cancelación de 7 días.
Canceladas:
- Las suscripciones no se renuevan al final del plazo.
- La suscripción entra en estado “deshabilitado”.
Microsoft NCE: Las fechas clave
- HASTA EL 11 DE JULIO de 2022. Se podrá renovar en Legacy.
Legacy se podrá usar para modificaciones de suscripciones existentes y renovaciones realizadas antes del 11 de julio de 2022.
- 11 JULIO 2022
Además de en suscripciones nuevas, también aplicara NCE a la renovación de las suscripciones activas y que vayan caducando a partir de ese momento.
Microsoft ampliará los incentivos de socios para las suscripciones heredadas basadas en puestos para ofertas como Microsoft 365 y Dynamics 365 durante el período de octubre a diciembre de 2022.
- JUNIO 2023. Todas las suscripciones deberán trasladarse a NCE.
Mensual / Anual / Trianual ¹
Microsoft NCE: Los compromisos
- Compromiso 1 mes
- Permite a un cliente final cambiar el número de licencias al finalizar cada mes.
- 20% más caro que una suscripción anual.
- Compromiso 12 meses
- Compromiso regular, siempre podremos subir licencias o hacer upgrade, pero no bajar o hacer downgrade.
- Opciones de pago: Mensual o Anual
- Compromiso de 36 meses
- Permite a un cliente bloquear el precio durante 36 meses completos. Siempre podremos subir licencias o hacer upgrade, pero no bajar o hacer downgrade.
- Opciones de pago: Mensual, Anual, o 36 Meses
¿Sabes que puedes migrar a la nueva NCE de Microsoft con un clic?
Nuestro Cloud Marketplace no solo está perfectamente adaptado a esta nueva experiencia, sino que hemos habilitado un botón para migrar directamente, sin necesidad de generar un nuevo pedido.
¹ Los términos de tres años para Microsoft 365 estarán disponibles exclusivamente en la nueva experiencia comercial. SIN FECHA DE LANZAMIENTO.
Toda la información de este artículo está cotejada con Microsoft a fecha mayo de 2022. Es posible que se comuniquen cambios y/o nuevas fechas.
Te recordamos que la nueva NCE de Microsoft solo aplica a comercial. Educación y ONG aún no tienen disponible NCE (se mantienen en Legacy).
En V-Valley, junto con GTI, como proveedor de soluciones Cloud y especialistas en Microsoft, llevamos años asesorando y colaborando con nuestros partners en el desarrollo de los modelos de negocio y correcto licenciamiento de las soluciones Microsoft.
Estamos a vuestra disposición para facilitaros más información y trabajar juntos. No dudéis en contactar con nosotros.
